Introducción
Con la finalidad de mejorar el comercio para quienes están en Bimi Mexico, recopilamos y utilizamos información sobre:
• los comerciantes que utilizan Bimi Mexico para potenciar su negocio;
• los partners que desarrollan aplicaciones para que las utilicen los comerciantes o ayudan a gestionar o mejorar su negocio con tecnología de Bimi Mexico;
• los visitantes de los sitios web de Bimi Mexico o cualquier persona que se comunique con el equipo de atención al cliente de Bimi Mexico.
Esta política de privacidad le ayudará a entender mejor cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal. Actualizaremos esta política ante cualquier cambio en nuestras prácticas de privacidad. Si hay algún cambio significativo, se lo notificaremos por correo electrónico.
Nuestros valores
La confianza es la base de la plataforma de Bimi Mexico y contempla la confianza en que haremos lo correcto con su información. Hay tres valores principales que nos guían en el desarrollo de nuestros productos y servicios. Estos valores le ayudarán a entender mejor nuestro modo de pensar sobre su información y privacidad.
• Su información le pertenece Analizamos cuidadosamente qué tipo de información necesitamos para proporcionar nuestros servicios e intentamos limitar la información recopilada a lo que realmente necesitamos. En la medida de lo posible, eliminamos o anonimizamos esa información cuando ya no la necesitamos. Durante el desarrollo y el perfeccionamiento de nuestros productos, los ingenieros colaboran estrechamente con los equipos de privacidad y seguridad para garantizar que se tenga en cuenta la privacidad en el diseño. En todo ese proceso, nuestro principio fundamental es que sus datos le pertenecen, y nuestro objetivo es utilizarlos únicamente en su beneficio.
• Protegemos su información de otros Cuando hay solicitudes externas, nos negamos a compartir su información personal a menos que usted nos autorice a hacerlo o estemos legalmente obligados a hacerlo. Cuando tenemos la obligación legal de compartir su información personal, se lo notificamos con antelación, a menos que la ley lo prohíba.
• Ayudamos a los comerciantes y partners a cumplir con sus obligaciones de privacidad Muchos comerciantes y partners de Bimi Mexico no cuentan con un equipo dedicado a la privacidad y para nosotros es importante ayudarlos a cumplir con sus obligaciones de privacidad. Para ello, tratamos de crear nuestros servicios de manera que puedan utilizarse fácilmente respetando la privacidad. También proporcionamos documentación sobre las cuestiones de privacidad más importantes y respondemos a las preguntas relacionadas con el tema.
Por qué procesamos su información
Por lo general, utilizamos su información cuando es necesario para cumplir con una obligación contractual (por ejemplo, con el fin de procesar sus pagos de suscripción para utilizar la plataforma de Bimi Mexico) o si nosotros o alguno de nuestros partners necesita utilizar su información personal por una razón relacionada con el negocio (por ejemplo, para proporcionarle un servicio). Estos “intereses legítimos” incluyen:
• prevenir riesgos y fraudes
• responder a preguntas o proporcionar otro tipo de asistencia
• ayudar a los comerciantes a encontrar
• proporcionar y perfeccionar productos y servicios
• proporcionar informes y estadísticas
• probar funciones o servicios adicionales
• colaborar con el marketing, la publicidad y otras comunicaciones
El tratamiento de la información personal con esos “intereses legítimos” solo se lleva a cabo después de evaluar los posibles riesgos para su privacidad y compensarlos con una serie de medidas, entre ellas, proporcionar una total transparencia sobre nuestras prácticas de privacidad, darle el control sobre su información personal cuando es necesario, limitar la información que guardamos, el uso que le damos, a quiénes la enviamos y el tiempo que la guardamos, y utilizar medidas técnicas para proteger su información.
También podemos tratar sus datos personales en los casos en los que haya otorgado su consentimiento. En concreto, cuando no contemos con un fundamento legal alternativo para el tratamiento, cuando nos indique que transfiramos información a un tercero, cuando recibamos sus datos de parte de un tercero que ya cuente con su consentimiento o cuando la legislación nos obligue a solicitarle su consentimiento (lo que incluye el contexto de algunas de nuestras actividades de venta o marketing). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento modificando sus opciones en materia de comunicación, dándose de baja de nuestras comunicaciones o contactando con nosotros.
Dependiendo de si actúa en calidad de comerciante, cliente, partner, usuario o visitante, consulte las políticas de privacidad complementarias aplicables para entender los fines del tratamiento, las categorías de los destinatarios y las bases legales para el tratamiento de los distintos tipos de datos personales.
Sus derechos sobre la información
Creemos que tiene el derecho de acceder a su información personal y controlarla, independientemente de dónde viva. Dependiendo del uso que haga de Bimi Mexico, puede tener derecho a corregir, modificar, eliminar, trasladar a otro proveedor de servicios, restringir u objetar ciertos usos de su información personal, así como solicitar acceso a ella. No le cobraremos más ni le brindaremos un nivel de servicio diferente si ejerce sus derechos de privacidad. Tenga en cuenta que algunos de estos derechos solo se aplican en circunstancias determinadas y que todos ellos pueden estar limitados por la ley.
Si compra algo a través de Bimi Mexico o proporciona información de cualquier forma a esta, y desea ejercer estos derechos sobre la información de su compra o interacción, tendrá que contactar directamente con el comerciante con el que ha interactuado. Nosotros actuamos como encargados y tratamos los datos en su nombre. Por supuesto, ayudaremos a nuestros comerciantes a atender estas solicitudes según lo dispuesto en la legislación aplicable, proporcionándoles las herramientas necesarias y respondiendo a sus preguntas.
Si es un comerciante, empleado de Bimi Mexico, visitante del sitio web u otra persona con la que Bimi Mexico tenga un relación directa, envíe la solicitud de parte interesada a través de nuestro portal online. Tenga en cuenta que si nos envía una solicitud relacionada con sus datos personales, tendremos que asegurarnos de que es usted antes de que podamos responder. Para tal fin, es posible que usemos un servicio externo para recopilar y verificar documentos de identificación.
Si no le satisface nuestra respuesta a su solicitud, puede contactar con nosotros para resolver el problema.
Por último, dado que no existe un consenso acerca del significado de la señal "No realizar seguimiento", no respondemos de ninguna manera particular a estas señales.
Dónde enviamos su información
Somos una empresa Mexicana, pero operamos en varias ciudades y tratamos los datos de personas de dichas ciudades. Para gestionar nuestro negocio, podemos enviar su información personal fuera de la ciudad de origen. Esos datos pueden estar sujetos a las leyes de las ciudades a las que los enviamos. Cuando transferimos su información, tomamos medidas para protegerla.
Dependiendo de si es un comerciante, cliente, partner, usuario o visitante, consulte las políticas de privacidad complementarias aplicables, según corresponda.
Durante cuánto tiempo conservamos su información
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos por los que los hemos recopilado. Con el fin de determinar el período de conservación adecuado, tendremos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de sus datos personales, el riesgo potencial de daño asociado a un uso no autorizado o a la divulgación de sus datos personales, los fines para los que tratamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines mediante otros medios, así como los requisitos legales aplicables. También conservaremos y usaremos su información personal en la medida en la que sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, resolver disputas y aplicar nuestras políticas. Si deja de usar nuestros servicios o si elimina la cuenta que tiene con nosotros, eliminaremos su información o la almacenaremos en un formato agregado y anonimizado.
Dependiendo de si es un comerciante, cliente, partner, usuario o visitante, consulte las políticas de privacidad complementarias aplicables, según corresponda, para obtener información adicional sobre la conservación de sus datos personales.
Cómo protegemos su información
Nuestros equipos trabajan incesantemente para proteger su información y garantizar la seguridad e integridad de nuestra plataforma. También contamos con auditores independientes que evalúan la seguridad de nuestros archivos de datos y de los sistemas que procesan la información financiera. No obstante, todos sabemos que ningún método de transmisión a través de internet y ningún método de almacenamiento electrónico puede ser 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal.
Cómo utilizamos las cookies
Utilizamos las cookies y otras tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web y cuando proporcionamos nuestros servicios.
Cómo puede contactarnos
Si desea pedir información, enviar una solicitud o presentar una queja sobre cómo procesamos sus datos personales, comuníquese con atención al cliente de Bimi Mexico o envíenos un correo a una de las direcciones que aparecen a continuación. Si desea presentar una solicitud legalmente vinculante en relación con la información personal de otra persona (por ejemplo, si recibe una citación o una orden judicial), consulte nuestras Pautas sobre solicitudes legales.
Si tiene preguntas sobre cómo trata su información personal un comerciante o un anuncio, contacte con el comerciante o visite su política de privacidad.